廖学丽：解民忧 连民心 做参保群众“贴心人”

“努力做好医保工作，让人民群众看得上病、看得起病、看得好病，这是我们医保工作人员一直坚守的初心。”在峨边医疗保障局大厅，峨边彝族自治县政协委员、县医疗保障局工作人员廖学丽在介绍峨边医保工作情况时，也表达着医保工作者的共同心声。

2007年至今，廖学丽一直从事医保工作，17年来，她勤学习、爱钻研、爱岗位、乐奉献，同时她也是峨边政协九届、十届政协委员，担任政协委员期间，她立足本职工作，聚焦民之关切建言献策，用实际行动践行委员担当与责任。

疫情期间，廖学丽经过走访、调研，发现部分药店存在药品价格偏高的问题，便立即撰写《加强医疗物资应急保障，重拳治理哄抬药品价格》社情民意报县政协，编报市政协后领导高度重视，并将此条社情民意报送省政协。作为政协委员，她虚心学习，肯于钻研，立足自身工作领域，深入调查研究，围绕医疗卫生事业，先后提出《关于提高村医待遇的建议》《网售处方要如何摆脱‘盲’买‘盲’卖》等提案和社情民意10余件，围绕文旅融合、教育卫生、农村环境卫生治理等方面，提出意见建议13条，助力峨边发展。

“医保让我这个残废人‘站’起来了。”恢复劳动能力的参保人吴方春逢人便讲。2013年11月，吴方春因车祸无钱医治导致左下肢残疾，失去劳动力。2019年2月，吴方春做了左股骨缺损内固定手术，由于2013年未报销医疗费，医院无法核定能否将其医疗费纳入医疗保险报销范围。廖学丽在一次调研中了解到此情况后，庚即组织人员对吴方春受伤原因开展调查，在排除第三方责任后，将吴方春纳入基本医疗保险报销并享受健康扶贫政策。

“现在我们家负担轻多了，是医保好政策，解除了我的后顾之忧。”沙坪镇中坪村村民胡禄英激动的说。2021年，廖学丽在下乡开展医保工作、收集社情民意的过程中,了解到胡禄英2019年摔伤导致腰椎爆裂骨折、双下肢不全瘫，2021年3-4月因排尿功能障碍在华西医院住院产生8万余元的材料费无法报销的情况后，随即组织审核股业务人员查阅高值耗材报销政策，并向市医保局汇报，经多次争取协调，最终为胡禄英报销医疗费用6万余元。

“她业务知识娴熟，办事能力出众，工作责任心强。”这是县医保局同事对廖学丽的中肯评价。每当遇到一些棘手的医疗报销问题，同事们总会第一时间向她请教，她成为了大家心中的业务“主心骨”。因业务能力突出，上级多次动员廖学丽调到市医保局工作，她说“峨边医保需要我，峨边人民需要我。”2019年4月，廖学丽左脚骨折，医生建议她在家休养三个月，但正值全县决战脱贫摘帽的关键时刻，她不顾家人和同事的劝阻，仅休养一周就杵着拐杖回到工作岗位，同事们叫她别太拼命，她笑笑说“人少事多，能够坚持”。

2020年廖学丽荣获四川省医疗保障系统先进个人，2022年她入选“全市医保专家库”。在2023年乐山市医疗保障系统开展练兵比武第四片区大赛中，她带领的团队包揽了个人赛一、二等奖。2019年至2023年她分管的征缴、异地联网结算和信息化工作年年被市医保局评为先进。

廖学丽一心为群众办实事，办好事，赢得大家一致好评。她的电话成了参保人的“热线”。医保费用报销有问题、药品报销不清楚、异地就医如何报销……办事群众总会第一时间想到的是“问廖学丽”。2019年的一天，一名参保人因不了解医保报销政策，自认为报销费用过低，在窗口与经办人员争执起来，廖学丽随即安抚参保人情绪，向参保人详细讲解医疗报销比例、流程，经过近三个小时的耐心解释，参保人满意的离开了大厅。“医保政策必须家喻户晓。”廖学丽随后便编印、发放宣传资料2万余份，连续5年举办“医保政策培训班”，培训乡村干部1500余人，群众参保率达98.5%以上。

“政协委员不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。”廖学丽表示，虽然自己已退出领导岗位，但会继续担当起医保征缴、审核关键职责，继续当好群众“贴心人”，同时充分履行好政协委员职责，积极建言献策，主动参政议政，为奋力建设民族地区中国式现代化先行区贡献力量。